还没度完蜜月，市民王先生就上起了火，因为旅游时他和妻子拒绝购物，被导游用讲故事的方式“编排”了一路。

　　夫妇没购物

　　估5000元水晶卖26万

　　本月5日，刚新婚的市民王先生和妻子开始了蜜月之旅。到了旅行的最后一天，导游带队去购物广场购物。

　　“我在报名前就和旅行社的工作人员反复强调过，不要强制购物的团，于是花了5960元报了旅行社里最贵的云南旅行团，没想到还是被送去购物了。”王先生说，6月11日上午，导游给游客带到一家水晶店，当时店内有一款水晶，以他估算的市场价格在5000元左右，但店家却标价26万多元，实在贵得离谱。前几年自己经营过水晶生意，对水晶行情比较了解，所以他们啥都没有买。

　　导游讲故事

　　不购物没“价值”的坐最后

　　当日中午，游客回到大巴后，导游像往常一样给大家讲了一个看似“解闷”的故事：以前有个导游带游客去购物，有的游客花了10多万元，有的游客一分钱没花，导游就根据游客的购物钱数来安排座位，把那些不购物没有“价值”的游客安排坐在最后。

　　王先生表示：“我和妻子听到导游把潜规则用这种方式说出来，就觉得不舒服，我们没有和导游发生正面冲突，而是给沈阳的旅行社打电话进行投诉。”

　　沈阳旅行社的王女士告诉记者，在她接到游客投诉后立即进行了沟通，并告诉王先生稍后会有导游当面道歉。

　　谁知，等待王先生的并非是道歉，而是导游的“继续讲故事”。

　　王先生介绍，在他投诉之后，导游就不停地接电话，随后导游又讲了另外一个故事，这回说以前有导游带过一个团，其中有两个人是身家过亿的外省大老板，在云南旅游时两人发生口角产生了挺恶劣的影响，导游警告他们如果不好好解决这事，就不带团继续旅游了，他可以找点人收拾收拾爱惹事的人……

　　这时，王先生的妻子害怕了。王先生夫妇觉得导游的话已经对自身安全构成了潜在威胁，先后拨打了4次110报案，并向当地旅游局和沈阳旅行社进行投诉。当晚，沈阳旅行社的王女士表示，第二天会让导游去机场送行并道歉。

　　6月12日，王先生和妻子直到上飞机前都没有看到导游的身影。

　　旅行社回复

　　赔400元，不满意还可协商

　　旅行社总经理刘先生告诉记者，经过核实，王先生的经历属实，但属意外，“旅行社在雇用导游时有严格的要求，而且沈阳旅行社和云南旅行社之间还有合作合同，这件事的发生不仅伤害了游客，还破坏了旅行社间的合作关系。”

　　刘先生说，旅行社会对王先生予以旅游全款5%即300元的经济赔偿，但鉴于事情的严重性，旅行社会追加赔偿100元，一共赔偿400元。如果王先生不满意这个结果，可以再和旅行社协商，最终结果会在本周五下班之前给出。

　　“我并不特别看重旅行社是否会采取全额退还团费等赔偿，而是想讨一个说法。”王先生说。

　　沈阳市旅游质监所工作人员说，王先生遇到的是导游服务不到位现象，旅行社需要根据团费支付1%到5%的赔偿。如果王先生和旅行社自行协商解决不了，可通过到旅游质监所投诉解决。如果投诉方和被投诉方有一方不满意，还可通过法律等其他途径进一步解决。